Rehber / Yapay zekâ otomasyonu
Yapay zekâ otomasyon ajansı nasıl seçilir?
Sorulacak 7 soru.
Teklifleri aynı zeminde karşılaştırmak için bir kontrol listesi. Her soruda iyi bir cevabın neye benzediğini ve bizim cevabımızı yazdık.
Sevil ÖkmenCo-founder · Performance marketingYayın: 6 dakikalık okuma
Yapay zekâ otomasyonu kurduracak bir ajans ararken teklifleri karşılaştırmak zordur. Kapsam, fiyat ve sorumluluk her teklifte farklı yazılır.
Aşağıdaki yedi soru, hangi ajansla görüşürseniz görüşün aynı zeminde karşılaştırma yapmanızı sağlar. Her sorunun altına iyi bir cevabın neye benzediğini ve bizim cevabımızı yazdık. Yapay zekâ otomasyon ajansı seçerken dört şeyi yazılı isteyin: hesapların sizin adınıza açılması, sabit fiyat, sizin belirlediğiniz onay adımları ve teslimde devir belgesi.
Hesaplar kimin adına açılıyor?
Bir otomasyon; model sağlayıcısı, otomasyon aracı ve WhatsApp gibi hesaplarda çalışır. Hesap ajansın adına açılırsa, yollarınız ayrıldığında sistem de onunla gider.
Bütün hesaplar sizin adınıza ve sizin ödeme yönteminizle açılır. Ajans yetkili kullanıcı olarak eklenir.
Her şey sizin hesaplarınızda kurulur. İş bitince erişimimiz kapanır.
Fiyat yazılı ve sabit mi?
Başlangıç fiyatını ve neyin dahil olduğunu baştan bilmeden bütçe yapamazsınız. Sözlü fiyat, kapsam büyüdükçe değişir.
Yazılı teklif. Kurulum ücreti, aylık ücret ve dahil olmayan kalemler ayrı ayrı yazılır.
KDV hariç başlangıç fiyatlarımız yayında: AI Uyum Analizi 15.000 TL (kuruluma mahsup edilir), süreç otomasyonu 30.000 TL’den, tek ajan 70.000 TL’den. Analizden sonra fiyat tek ve sabit bir yazılı teklife dönüşür.
Kullanım ücretleri fiyata dahil mi?
Model, WhatsApp ve platform ücretleri kullanım arttıkça artar. Kimin ödediği ve faturayı kimin gördüğü baştan belli olmalıdır.
Kullanım ücretleri teklifte ayrı kalemdir. Faturayı siz görürsünüz.
Dahil değil. Bu ücretler sizin hesabınızdan, doğrudan sağlayıcıya ödenir. Kullanımı ve faturayı siz görürsünüz.
Hangi işe ajan, hangi işe otomasyon öneriyorsunuz?
Kuralı belli bir iş, örneğin takip numarasını siparişe yazmak, otomasyonla çözülür. Yorum gerektiren bir iş, örneğin müşteri mesajına cevap taslağı hazırlamak, ajan ister. İkisinin maliyeti farklıdır.
Süreçlerinize bakar; hangisinin otomasyona, hangisinin ajana uygun olduğunu ve hangisinin sizde kalması gerektiğini yazılı söyler.
AI Uyum Analizi’nde ekibinizle görüşür, verinize bakar ve 5 iş gününde yazılı bir yol haritası veririz.
İnsan onayı nerede devreye giriyor?
Müşteriye giden mesajda veya iade kararında son sözün kimde olduğu, kurulumdan önce belli olmalıdır.
Onay noktalarını siz belirlersiniz. Ajan hazırlar, bir kişi onaylar ve her işlem kayıt altına alınır.
Ajan hazırlar, siz onaylarsınız. Akışlar işlem kayıtları ve belirlediğiniz onay adımlarıyla teslim edilir.
Bu işi kendi işinizde yaptınız mı?
Sunumda iyi görünen bir akış, gerçek siparişlerle ve gerçek müşteri mesajlarıyla sınanmadıkça eksik kalır.
Kendi işinde veya adını verebildiği bir müşteride çalışan akışı gösterebilir.
Kendi markamız Yukon Bags’i 8 yıldır Shopify, Etsy ve kurumsal satışta işletiyoruz (Yukon Bags satış verileri). Akışlarımız sipariş, kargo ve müşteri mesajı gibi kendi yaşadığımız işlerden geliyor.
Teslimde ne alıyorum, sonrasında kim bakıyor?
Sistem canlıya geçtikten sonra bir adım bozulursa kimin ilgileneceği ve bunun aylık maliyeti belli olmalıdır.
Devir belgesi ve işlem kayıtları. Bakım isteğe bağlıdır ve ücreti yazılıdır. Sonuç vaadi yerine ölçüm sunar.
Teslimde devir belgesi veririz. Sürekli destek için ajan işletimi 12.000 TL/ay’dan, otomasyon bakımı 5.000 TL/ay. Tasarruf için garanti vermiyoruz; çalışma, hata ve maliyetleri teslimde ve aylık raporda bildiririz.
Özet tablo.
Görüşmeye giderken yanınıza alabileceğiniz kısa hali.
| Soru | İyi bir cevap |
|---|---|
| Hesaplar kimin adına açılıyor? | Bütün hesaplar sizin adınıza ve sizin ödeme yönteminizle açılır. Ajans yetkili kullanıcı olarak eklenir. |
| Fiyat yazılı ve sabit mi? | Yazılı teklif. Kurulum ücreti, aylık ücret ve dahil olmayan kalemler ayrı ayrı yazılır. |
| Kullanım ücretleri fiyata dahil mi? | Kullanım ücretleri teklifte ayrı kalemdir. Faturayı siz görürsünüz. |
| Hangi işe ajan, hangi işe otomasyon öneriyorsunuz? | Süreçlerinize bakar; hangisinin otomasyona, hangisinin ajana uygun olduğunu ve hangisinin sizde kalması gerektiğini yazılı söyler. |
| İnsan onayı nerede devreye giriyor? | Onay noktalarını siz belirlersiniz. Ajan hazırlar, bir kişi onaylar ve her işlem kayıt altına alınır. |
| Bu işi kendi işinizde yaptınız mı? | Kendi işinde veya adını verebildiği bir müşteride çalışan akışı gösterebilir. |
| Teslimde ne alıyorum, sonrasında kim bakıyor? | Devir belgesi ve işlem kayıtları. Bakım isteğe bağlıdır ve ücreti yazılıdır. Sonuç vaadi yerine ölçüm sunar. |
Yedi sorunun cevabını yazılı isteyin ve teklifleri yan yana koyun. Cevaplar netleştikçe hangi ajansın işinize uygun olduğu da netleşir.
Bizim cevaplarımızın ayrıntısı yapay zekâ ajanları ve otomasyon sayfasında. Kuralı belli işler için süreç otomasyonu, yorum gerektiren işler için yapay zekâ ajanı sayfalarına bakabilirsiniz.
Sıradaki adımınız ne?
Yedi soruyu bize de sorun. Cevaplarımızı yazılı veririz.